Liên hệ Lanvala

Bạn đang phân vân chọn cây, cần hỏi cách chăm, hay gặp vấn đề với Tổ ấm của mình? Gửi Lanvala một lời nhắn, chúng mình sẽ cùng bạn tìm cách xử lý nhẹ nhàng nhất.

Xem Care Guide

Có thể bạn đang cần những trang này

Chưa biết chọn cây nào?

Trả lời vài câu hỏi để Lanvala gợi ý cây phù hợp trước khi bạn gửi lời nhắn.

Tìm cây hợp với bạn arrow_forward

Muốn xem tất cả cây?

Ghé Vườn ươm tâm giao để xem các chậu cây cảnh để bàn dễ chăm.

Xem cây arrow_forward

Muốn mua cây?

Xem các kênh mua chính thức của Lanvala.

Mua Lanvala ở đâu? arrow_forward

Không biết chăm cây?

Care Guide giúp bạn hiểu cách tưới, ánh sáng và những dấu hiệu cây cần chú ý.

Xem Care Guide arrow_forward

Không quét được mã cây?

Bạn có thể thử quét lại, tải ảnh QR lên hoặc nhập mã cây thủ công.

Khai sinh cây arrow_forward

Muốn xem cây đã khai sinh?

Vào Tổ ấm của mình để xem cây, Giấy Khai Sinh và Green Flex.

Vào Tổ ấm arrow_forward

Thông tin liên hệ

mail
Email
hello@lanvala.vn
call
Số điện thoại/Zalo
+84 982 473 752
schedule
Thời gian phản hồi
Lanvala thường phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc. Với trường hợp cây có dấu hiệu xuống sức, bạn nên gửi kèm ảnh để chúng mình hỗ trợ chính xác hơn.

Câu hỏi thường gặp

Tôi nên gửi ảnh gì nếu cây có dấu hiệu lạ?

Bạn nên gửi ảnh toàn bộ cây, ảnh cận lá/thân/đất và ảnh vị trí đặt cây. Những ảnh này giúp Lanvala hiểu cây đang ở môi trường như thế nào.

Tôi không tìm thấy mã cây thì sao?

Bạn có thể kiểm tra mã QR hoặc mã in trên chậu/thẻ đi kèm. Nếu vẫn không thấy, hãy gửi ảnh cây và thông tin đơn hàng để Lanvala hỗ trợ.

Tôi có thể hỏi trước khi mua cây không?

Có. Bạn có thể mô tả góc đặt cây, mức độ ánh sáng và thói quen chăm sóc của mình để Lanvala gợi ý cây phù hợp hơn.

Tôi cần hỗ trợ Giấy Khai Sinh hoặc Green Flex thì chọn mục nào?

Hãy chọn “Hỗ trợ khai sinh cây” trong form liên hệ và gửi kèm mã cây hoặc mã giấy khai sinh nếu có.

Gửi lời nhắn cho Lanvala

Tư vấn chọn cây
Bạn chưa biết cây nào hợp với bàn làm việc, kệ sách, lavabo, phòng tắm hay góc sống của mình.
Hỗ trợ chăm cây
Cây có dấu hiệu lạ, lá vàng, lá rũ, đất ẩm lâu hoặc bạn chưa chắc có nên tưới không.
Hỗ trợ khai sinh cây
Bạn gặp vấn đề khi quét QR, nhập mã cây, tạo Giấy Khai Sinh hoặc đưa cây vào Tổ ấm của mình.
Đơn hàng & vận chuyển
Bạn cần kiểm tra đơn hàng, tình trạng giao cây, đổi cây hoặc phản hồi về cây khi nhận.
Hợp tác / yêu cầu khác
Bạn muốn trao đổi với Lanvala về hợp tác, quà tặng hoặc một yêu cầu khác.
Yêu cầu về dữ liệu cá nhân
Bạn muốn xem, sửa, xóa dữ liệu cá nhân hoặc có câu hỏi về chính sách bảo mật.

Nếu bạn cần hỗ trợ cây đã nhận, mã cây sẽ giúp Lanvala kiểm tra nhanh hơn.

Nhấn để tải ảnh hoặc kéo thả vào đây

Hỗ trợ jpg, png, webp. Tối đa 5 ảnh.

Nếu cây có dấu hiệu lạ, bạn có thể gửi ảnh lá, thân, đất và vị trí đặt cây để Lanvala dễ kiểm tra hơn. Ảnh bạn gửi chỉ được dùng để Lanvala hỗ trợ trường hợp này.

Bằng việc gửi thông tin, bạn đồng ý với Chính sách bảo mật của Lanvala.